Bots de Telegram: automatiza sin salir del chat
Los bots son cuentas especiales que responden con lógica automática. Puedes usarlos para recordarte cosas, para descargar contenido, para vender productos o para atender clientes; todo dentro de la propia app.
Descargar Telegram
Seis cosas que puedes hacer con bots
Los bots están en todas partes en Telegram. Estas categorías cubren la mayoría de necesidades del día a día.
Recordatorios y alarmas
Programa avisos en el chat con órdenes del tipo «recuérdame mañana a las 9 llamar al banco». Los bots de recordatorios funcionan también en grupos.
Descargas de vídeo y audio
Bots que aceptan enlaces de YouTube, Instagram o TikTok y devuelven el archivo dentro del propio chat, sin salir de Telegram.
Encuestas y formularios
Bots para crear encuestas complejas, formularios paso a paso o cuestionarios con resultados agregados que puedes exportar.
Tiendas y pagos
Catálogos, procesamiento de pagos con pasarelas populares y notificaciones de pedidos gestionadas por bots que responden 24/7.
Juegos y minijuegos
Trivial, ahorcado, ajedrez o juegos en tiempo real dentro de un grupo, gracias a la API de juegos de Telegram.
Soporte automatizado
Filtra tickets, responde preguntas frecuentes y crea flujos con botones para atender clientes sin abrir otra herramienta.
Crea tu propio bot en cinco pasos
No necesitas conocimientos avanzados para lanzar un bot básico. Sigue estos pasos y en menos de un cuarto de hora tendrás uno funcionando.
- 1
1. Habla con @BotFather
Abre una conversación con @BotFather en Telegram y escribe /newbot. Elige un nombre visible y un usuario único terminado en «bot».
- 2
2. Guarda el token
BotFather te dará un token único. Guárdalo como una contraseña: da acceso total al bot.
- 3
3. Configura la ficha
Con /setdescription, /setabouttext y /setuserpic añade una descripción atractiva, texto corto y foto de perfil. Los usuarios verán todo esto al abrir el bot.
- 4
4. Añade comandos
Usa /setcommands para definir el menú de comandos que aparecerá con el icono del panel al chatear. Piensa como si diseñaras un mando a distancia.
- 5
5. Conecta tu lógica
Si sabes programar, usa la API oficial de bots. Si no, hay plataformas no-code (n8n, Make, Zapier, ManyChat) que permiten crear flujos completos sin escribir código.
Comandos que todo bot debería tener
Los usuarios esperan un puñado de comandos estándar. Incluirlos hace que tu bot parezca profesional desde el primer minuto.
| Comando | Uso recomendado |
|---|---|
| /start | Inicia el bot y muestra un mensaje de bienvenida. |
| /help | Muestra ayuda con la lista de comandos disponibles. |
| /settings | Abre las opciones de configuración del bot. |
| /cancel | Cancela la acción en curso, como un formulario a medias. |
| /newbot | Sólo en @BotFather: crea un nuevo bot desde cero. |
Consejos prácticos
- ✔ Añade botones inline para respuestas rápidas sin escribir.
- ✔ Divide flujos largos en preguntas cortas para no abrumar.
- ✔ Guarda las respuestas en un backend seguro con la API HTTPS.
- ✔ Ofrece la opción /cancel para salir de cualquier proceso.
- ✔ Traduce el bot si tu audiencia habla varios idiomas.
- ✔ Añádelo a un canal como comentador para que reciba avisos.